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Legal

プライバシーポリシー

株式会社エコール(以下「当社」)は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。

取得する情報

お問い合わせ、ご注文、修理・リフォームのご依頼にあたり、次の情報を取得します。

  • お名前、フリガナ
  • メールアドレス、電話番号
  • 郵便番号、ご住所(配送または見積りに必要な場合)
  • お問い合わせの内容、ご希望の仕様、ご予算、ご希望の納期
  • 参考としてお送りいただいた画像

ご入力は必要な範囲にとどめていただいて構いません。ご住所は、配送やお見積りに必要な場合のみお伺いします。

利用目的

  • お問い合わせへの回答、お見積りのご案内
  • ご注文の受付、商品の発送、代金の請求
  • 修理・リフォーム・オーダーメイドのご依頼への対応、進捗のご連絡
  • アフターサービスおよび保証の対応
  • 法令に基づく記録の作成と保存

上記の目的の範囲を超えて利用することはありません。広告や販売促進のご案内にお使いになる情報は、ご同意をいただいた場合に限ります。

第三者への提供

あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。

商品の発送にあたり、お名前、ご住所、電話番号を配送業者へお伝えします。これは配送のために必要な範囲に限ります。

鑑別を伴う作業では、品物を鑑別機関へお預けすることがあります。この場合、お客様の氏名や連絡先はお伝えしません。

業務の委託と外国への提供

お問い合わせの受け付けにあたり、メールの配信を外部の事業者へ委託しています。委託先には、お問い合わせフォームにご入力いただいた内容が送信されます。

この事業者はアメリカ合衆国においてデータを取り扱います。同国は、個人情報の保護に関する制度が日本と同等であると認められた国ではありません。委託先との契約により、個人情報保護法が求める水準に相当する措置を継続的に確保しています。

店舗の所在地を示す地図の表示に、Google LLC が提供する地図サービスを利用しています。地図を含むページをご覧になると、お客様の IP アドレスおよびブラウザの情報が同社へ送信されます。同社はアメリカ合衆国においてこれらを取り扱います。

委託先の名称および同国の個人情報保護制度に関する情報は、お問い合わせいただければお知らせします。

クッキー・アクセス解析について

当社は、アクセス解析ツールおよび広告配信のためのクッキーを使用していません。行動履歴を第三者へ提供することもありません。

ただし、お問い合わせページに表示している地図は Google のサービスによるもので、同社がクッキーを設定することがあります。地図を表示させたくない場合は、ブラウザの設定で当該ドメインからの読み込みを制限してください。

カートの中身と最近ご覧になった商品は、お使いのブラウザのローカルストレージに保存します。この情報が当社のサーバーへ送信されることはなく、ブラウザの設定から削除できます。

安全管理

個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいを防ぐため、必要かつ適切な措置を講じます。

取り扱う従業者を必要な範囲に限り、業務上知り得た情報を他に漏らさないよう管理します。

保有期間

利用目的を達成し、法令上の保存義務を終えた個人情報は、すみやかに削除または廃棄します。

古物営業法に基づく取引の記録は、同法の定める期間保存します。

開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人からの、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止のご請求に対応します。

お問い合わせフォームまたはお電話(03-5817-4012)でお申し出ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

本方針の変更

法令の改正や取り扱いの変更に応じて、本方針を見直すことがあります。変更した場合は、当サイトに掲載した時点から適用します。

お問い合わせ窓口

事業者名

株式会社エコール

代表者

金祉營

所在地

〒110-0005 東京都台東区上野五丁目23番4号

電話番号

03-5817-4012

受付時間 10:00 – 18:00(土日祝を除く)

制定・改定日 2026年9月6日

ご不明な点は、お問い合わせフォームまたはお電話(03-5817-4012)へご連絡ください。